馬雲﹕我要讓大陸零售業連還擊的力氣都沒有

 

 

 

C1401180320880

Facebook 加入 360品牌整合行銷 粉絲團

5月30日消息﹐台灣《天下》雜誌網絡版以《馬雲﹕我要讓零售業連還擊的力氣都沒有》為題發佈了一篇文章﹐該文章披露了馬雲近期接受鳳凰衛視採訪時的一些談話內容。

該文章稱﹐一本名為《請問首席執行官》的新書即將面世﹐這本書記錄了鳳凰衛視知名主播吳小莉採訪六位中國頂尖企業家的深度對話﹐其中最引人矚目的就是同阿里巴巴(滾動資訊)創辦人馬雲的對話。

在吳小莉詰問之下﹐馬雲表達了“企業大並不好﹐企業小才是美”的中心思想。在談到事業爬得這麼高時﹐馬雲表示自己感覺相當“缺氧”。

此外﹐馬雲還反駁鴻海董事長郭臺銘所說的“網絡經濟對大企業如虎添翼”﹐強調網絡將讓許多大企業來不及裝上翅膀﹐就被“做掉”。

以下為《天下》雜誌網絡版提供的吳小莉和馬雲的訪談內容部分摘要﹕

吳小莉(以下簡稱吳):在未來,什麼樣的小企業具有最多的創新能力?什麼樣的小企業適應未來世界,會小到「個人」嗎?

馬雲(以下簡稱馬):新的經濟時代已經來臨,原先我們所謂的Made in China(中國製造)的概念會發生巨大的變化,以後會是Made in the world(世界製造)。

今後的小企業要走出自己的特色,它很多產品的零件是來自全世界的。換句話說,今後出現的是Made in the Internet(網路製造)。

在網路時代,速度會愈來愈快,變化也會愈來愈快。將來,企業的比賽,第一比的是價值,是其獨特的創造意識,第二比的是個性,第三比的是規格。未來的世界是小的世界。

阿里巴巴和淘寶的思想就是,用網路的技術和思想,幫助無數的小企業參與競爭。正因為堅持這個想法,並且堅持認為小就是美,我認為未來會愈來愈好。

吳:如果放眼未來五年,放眼小企業之間這種網狀的合作形式,它們看到市場之後,如何同時找到利潤?

馬:小企業能夠找到利潤,但是很難找到規模;而若你要做到規模,利潤又很難做到,所以這是企業自己要把握的尺度。

我記得有一年,我去日本,看見一個小店,門口貼了一個條子,說這家店正慶祝成立一四七年。我跑進去一看,店裡就一個老頭、一個老太太,還有一個工人,店面我估計也就二十平方公尺,裡面賣各種糕點。

那個老頭、老太太臉上洋溢著笑容說,「我們家這個店開了好幾代了,一四七年,今天是店慶,送個小糕點。」老太太說著,「日本天皇啊、什麼大家族的人都買我們的糕點。」

這讓人不禁產生一種幸福感。他們家這個小店,經營了這麼多年,多舒服的事情啊!你看,我們做大了之後,一會兒要擔心資金,一會兒擔心勞資問題,一會兒擔心社會上各種事,完全沒有幸福感。

吳:你現在沒有幸福感了?

馬:我現在的幸福感跟那種不一樣。已經爬到七千公尺高空了,我只能享受七千公尺高空上的這種幸福感,這種幸福感……。

吳:有點缺氧?

馬:是相當缺氧。其實你是不願意上去的,但你走上去了,再想下來也不容易,你就待在那兒吧!

吳:但是你還得再往上爬吧?

馬:這個,說實在的,假設我可以不爬,一定不爬了。

吳:我認識的馬雲不會不爬。

馬:有的時候,人不能太自私。我今天放下不爬,我自己覺得是自私了一點。因為我們今天的成功,確實要感謝時代、感謝那麼多支援我的同事。我所有這一切都是別人給的。

我就沒想過,我可以做到今天這個樣子。人的運氣過多以後,如果做得不對,這些運氣都會變成晦氣,所以把運氣分享給別人,才能夠讓自己後面的日子好過一點。這個是真話。

吳:最近有年輕人告訴我,他們不一定去大城市,也不一定去大企業。這是否也印證「小而美」的變化?

馬:今後,選擇去大企業的年輕人會愈來愈少,去特色企業、幸福企業、美的企業的人將會愈來愈多,在那裡,他們能充分展現個性化特色,和自我價值。

中國的未來要「小而美」

我堅信,影響生態系統的關鍵因素不是獅子、大象,而是微生物。

因此,影響中國經濟未來的,不是企業有多大、大企業有多少,而是小企業有多好、小企業有多美、小企業多有特色。這才是國家經濟的基礎。

中國有十三億人口,絕不可能靠國有企業、靠大企業解決就業。解決就業,得靠小企業。因為,若再給國企增加兩倍的員工,整個國企就會癱瘓掉。但若每個小企業增加一、兩個員工,就能解決很多就業。

吳:在一二年「雙十一」的前一天,你曾說,新的營銷模式對傳統營銷模式的大戰已經展開。

馬:對。很多人說我們電商之間的大戰很激烈。我說,電商之間並不「大戰」。如果要打,我就要對傳統的模式打一打;如果要衝擊,我就要對國有企業的大模式衝擊。

這不是因為我想,而是因為時代的需求、社會的趨勢。

所以,我對那些零售業特別生氣,憑什麼它們可以賺一五%,憑什麼它們價格拉得那麼高,憑什麼它們把電視機廠商的利潤打到每台只賺十塊人民幣,甚至七塊人民幣?

假設一台電視機只賺七塊錢,電視機產業怎麼創新?所以必須讓製造業也賺錢,雙方的利益才能起來。

「大戰」的時候,確實會出現那樣的情況,有點醜陋,但是戰爭的時候,丟個胳膊、斷條腿很正常,結束以後,再大興建設。

老虎裝上翅膀就會飛?

吳:○九年的時候,你跟鴻海集團董事長郭台銘先生有一次「西湖論劍」。你們對於大小有過一番討論。

郭台銘先生當時提到了網路經濟對大企業如虎添翼,網路是它的翅膀,可以無遠弗屆,所以企業的大小不在於規模,而在於能力和彈性。

螞蟻是一個團隊,這個團隊搬了一顆糖回來,該怎麼分糖?這牽涉到利潤分享和回饋的問題。

馬:第一句話就有問題,什麼叫如虎添翼?你們見過老虎有翼嗎?那是想像。

反正我沒有見過老虎加上翅膀就會飛的。即使給老虎插上翅膀,它也飛不起來,因為它太重了。如虎添翼只是大企業的想像。

零售業的人很恨我,他們現在也只有恨這口氣了,連還擊的力氣都沒有,因為我不會給他們還擊的機會。

真正的商業競爭,是不戰而屈人之兵。一旦我發現未來的對手,我今天就把它主要的神經給抽了。這就是網路的可怕之處。你還在等待翅膀的時候,人家早就把你給做掉了。所以我覺得,昨天的「大」是未來的負擔。

吳:你曾經提到過,二十一世紀你們公司要做一個偉大的資料公司,那你們會提供什麼服務?精準營銷在你們的服務範圍內嗎?

馬:精準營銷,將來會成為我們中間很小的一部份。

我們真正希望做的是,把收集到的資料,分享出去。像是把淘寶消費者的資料,分享給製造業;把製造業的資料,分享給消費者、分享給供應商……,把支付寶的資料、淘寶的資料、中小企業的資料通通分享起來。

我們不知道資料怎麼賺錢,但我們知道,資料將成為十年後,比石油還貴的東西。它一定會對社會有巨大的貢獻,所以今天必須投入,只要對社會有貢獻的事情,它一定能賺錢。

得收集、處理、分享資料,是我們這個公司未來十年的發展方向。


 

在中國﹐每個人都希望做大企業﹐每個人都想做大事業。像我們這個企業﹐突然沒頭沒腦地長了那麼大﹐我們不是大家學習的榜樣。

我們是靠運氣﹐我們這個時代的運氣特別好──碰上網路﹑碰上十三年前發現的電子商務﹑碰上一幫喜歡這一味的人﹐莫名其妙地走到現在。

企業要量力而行。狠多人在講﹐想要成為馬雲。如果我能重新選擇﹐我一定不會再做馬雲﹐太辛苦了。這是實話。

來源﹕TechWeb

廣告

公司請你來幹嘛? (句句令人震撼,不看有點遺憾!)


公司請你來做什麼?
請你來是解決問題而不是製造問題
如果你不能發現問題或解決不了問題,你本人就是一個問題
你能解決多大的問題,你就坐多高的位子
你能解決多少問題,你就能拿多少薪水
讓解決問題的人高升,讓製造問題的人讓位,讓抱怨問題的人下課

【問題就是你的機會】
1、公司的問題:就是你改善的機會;
2、客戶的問題:就是你提供服務的機會;
3、自己的問題:就是你成長的機會;
4、同事的問題:就是你提供支持建立合作機會;
5、領導的問題:就是你積極解決獲得信任的機會
6、競爭對手的問題:就是你變強的機會。

不要輕易離開團隊,否則你要從零做起:
1、不要老想著做不順就放棄,哪個團隊都有問題,哪個團隊都有優點。
2、跟對領導很重要,願意教你的,放手讓你做的領導,絕對要珍惜。
3、團隊的問題就是你脫穎而出的機會,抱怨和埋怨團隊就是打自己耳光,說自己無能,更是在放棄機會!
4、心懷感恩之心,感謝系統給你平台,感謝夥伴給你配合。
5、創造利潤是你存在的核心價值,創業不是做慈善。
6、遇到問題請先思考,只反映問題是初級水平,思考並解決問題才是高級水平。

誰能最後享受到勝利成果?
第一:能始終跟著團隊一起成長的人。
第二:對團隊的前景始終看好的人。
第三:在團隊不斷的探索中能找到自己位置的人。
第四:為了團隊新的目標不斷學習新東西的人。
第五:抗壓能力強且有耐性的人。
第六:與團隊同心同德、同舟共濟、同甘共苦的人
第七:不計較個人得失,顧全大局的人。
第八:雄心博大,德才兼備,有奉獻的人!

只為成功找方法,不為失敗找藉口
第一段
你的責任就是你的方向,
你的經歷就是你的資本,
你的性格就是你的命運。

第二段
複雜的事情簡單做,你就是專家;
簡單的事情重複做,你就是行家;
重複的事情用心做,你就是贏家。

第三段
美好是屬於自信者的,
機會是屬於開拓者的,
奇蹟是屬於執著者的!
你若不想做,總會找到藉口;
你若真想做,總會找到方法!

對領導而言:愛他就嚴格要求他!
1、對你有嚴格要求的領導,才是能真正幫助你成長的好領導,使我痛苦者,必使我強大!
2、任何強大公司都不會給下屬安全感,用最殘忍方式激發每個人變得強大,自強不息!
3、凡是想辦法給下屬安全感的公司都會毀滅的,因為再強大的人,在溫順的環境中都會失去狼性!
4、凡是想方設法逼出員工能力,開發員工潛力的公司都會升騰不息,因為在這種環境下,要么變成狼,要么被狼吃掉!
5、最不給員工安全感的公司,其實給了真正的安全感,因為逼出了他們的強大,逼出了他們的成長,也因此他們有了未來!
6、如果真的愛你的下屬,就考核他,要求他,高要求,高目標,高標準,逼迫他成長!
7、如果你礙於情面,低目標,低要求,低標准養了一群小綿羊、老油條,小白兔。這是對下屬最大的不負責任! 因為這只會助長他們的任性、嫉妒和懶惰。
讓你的下屬因為你而成長,擁有正確的人生觀,價值觀,並具備了完善的品行。
讓員工不斷的成長,就是領導對下屬最偉大的愛

社群行銷摸不透?Starbucks在Facebook、Twitter上這樣做!

社群媒體已經是行銷的必要手段,但社群行銷百百種,該怎麼做最受消費者青睞?
說到社群行銷,就不能不提到忠實信徒Starbucks。舉凡Facebook、Twitter、Google+和Instagram,Starbucks都沒有缺席過。在擬定你的社群行銷策略前,不妨參考電子商務顧問公司Econsultancy分享的Starbucks 幾項有趣又成功的社群行銷策略。

社群行銷

 

Facebook + Twitter  推廣新產品

2011年,Starbucks為了促銷新推出的黃金烘培豆咖啡開發出Facebook APP,讓消費者透過程式獲得新產品資訊、享用免費的黃金烘培咖啡,並傳送電子卡片給朋友。Starbucks也在Twitter上宣傳這項活動(圖一),並透過文章將消費者導引到Facebook網頁。

圖一:Startbucks 在 Twitter 上介紹黃金烘焙豆咖啡資訊

圖片來源:Econsultancy

 

季節限定、任務促銷  雙管齊下

南瓜拿鐵是Starbucks秋季限定的產品。季節性的供應令消費者感到物以稀為貴,使得南瓜拿鐵更具吸引力,尤其是就愛這一味的星迷們。Starbucks深知這個道理,於是在Facebook上推出「為自己城市喝采」的活動(圖二)。粉絲只要在Facebook上投票給自己的城市或完成其他任務,勝出的城市就能優先享受到Starbucks的季節性產品南瓜拿鐵。

圖二:搶先喝南瓜拿鐵的任務促銷

圖片來源:blog.atlasandelia.com

 

Twitter送禮券幫消費者傳情並取得使用者資料

2013年10月,Starbucks推出贈送五美元咖啡禮券的促銷活動(圖三)。消費者只要登入Starbucks帳號,輸入信用卡號碼,再於Twitter上發布@tweetacoffee給受禮者,Starbucks就會傳送五美元的電子折價券給你的朋友。對方可以把禮券列印出來或在手機上秀給櫃檯人員,就能換取咖啡。這項活動大為成功。研究機構Keyhole調查發現,短短兩個月內,就有27,000人用Twitter換咖非,而且超過三成的人買了不只一張折價券,換算下來, Starbucks 進帳了18萬美元。更重要的是,Starbucks 因此取得了54,000名顧客的 Twitter 帳號、手機ID與顧客ID等資訊。

圖三:用 Twitter 送咖啡禮券給朋友

圖片來源:Starbucks

 

呼應時事的廣告與主題標籤

Starbuck 對於主題標籤的使用也相當熱衷。除了 Facebook上用#TreatReceipt主題標籤來宣傳「上午買咖啡,下午享優惠」的活動,Starbucks 還善用其他標籤,將觸角深入到消費者討論串中。例如2013年初,大風雪Nemo襲擊美國,沒多久,Facebook和推特就出現在寒冬中握著熱咖啡的Starbucks廣告。Starbucks更利用#Nemo與#blizzard等標籤,讓品牌與產品跟消費者生活緊密相扣。

 

用幕後群像拉近與消費者的距離

當競爭對手努力用主題標籤攻佔Instagram版面時,Starbucks卻選擇無聲勝有聲,單純分享公司內部的有趣圖片與各地消費者的照片(圖四)。藉由摻入「人」的元素,Starbucks成功提高品牌的親和力。

圖四:在Instagram上與消費者分享日常生活中的有趣照片

圖片來源:statigr.am/starbucks

 

與社群媒體攜手做慈善

Starbucks也善用社群媒體強化企業的社會責任形象。2012年,Starbucks與Foursquare合作推動抗愛滋的慈善活動(圖五)。從6月1日到10日,消費者只要到美加任一間Starbucks,並在Foursquare上打卡,Starbucks就會捐1美元,直到捐出25萬美元為止。

圖五:Starbuck、Foursqure與(RED)的抗愛滋慈善活動

 

資料來源:Digitaltrends + SmartM

Starbucks的不僅將行銷內容準確地打到目標客群,還善用產品特性創造話題,再廣為運用社群媒體的傳播渠道,全面滲透到消費者的生活中。多變的行銷手法讓消費者自然而然接受品牌與促銷,如果你正為品牌的行銷手法苦惱,也許 Starbucks 是很好的參考指標。

台灣智慧型手機使用者,八成不曾上網購物

台灣數位匯流發展協會與國內創業育成中心 AppWorks 日前共同發表「國人智慧型手機 app 使用行為大調查」,調查指出,台灣共有 6 成民眾使用智慧型手機,其中 55% 透過手機上網。不過高達 8 成民眾未曾有過使用 app 軟體購物的經驗,原因多為擔憂資訊遭到洩露。

另外,去年七月,創立興奇科技的電商老將何英圻等人宣告再戰網購,但移轉到行動裝置,成立九易宇軒,推出 app 開店平台。半年多過去,他們也藉此機會宣布成績:合作購物類型 APP 下載量已超過 160 萬次,相對其它電子商務網站,使用者較為年輕,以 15~35 歲的都會女性為主,平均每個月回訪高達 5.5 次,許多品牌來自 APP 下單的營業額已佔到總營業額的三成。以下為新聞稿:

國人使用智慧型手機的情形越來越普遍,擁有智慧型手機的消費者眾多,越來越多人使用手機處理日常生活事務,如叫計程車、看新聞、訂車票、查班機等,消費者使用 App 的便利性漸取代傳統處理模式。根據「智慧型手機 APP 使用行為大調查」顯示,逾 6 成的民眾有使用智慧型手機,逾 5 成 5 的民眾則是有使用智慧型手機行動上網的服務。Apps 推動行動生活進化,各電子商務業者紛紛推出可線上購物 App ,以提供民眾更方便的購物體驗。本次調查發現目前台灣有 1 成 6 的民眾使用 App 軟體來線上購物的經驗,而受訪民眾不想使用 App 軟體線上購物的原因,以資訊安全性考量的比例 (29.1%) 較高。

AppWorks 之初創投合夥人詹益鑑指出,在行動產業席捲全球、智慧手機快速普及的此時,資訊業與網路業都遭逢衝擊,電子商務更是首當其衝,必須針對消費者的網路使用行為改變,調整行銷手法、銷售時機與商品種類。

身為國內行動商務領域的先進者,「九易宇軒」產品長李昆謀則觀察到,手機購物使用消費者接受度逐漸升高,其合作購物類型 APP 下載量已超過 160 萬次,相對其它電子商務網站,使用者較為年輕,以 15~35 歲的都會女性為主,平均每個月回訪高達 5.5 次,許多品牌來自 APP 下單的營業額已佔到總營業額的三成,未來的發展極具潛力。李昆謀提醒:APP 推播是行動電子商務行銷很重要工具,適當使用可以使活躍用戶增加一到三成,反之則會造成消費者的反感要多多注意。

由報紙媒體出發、專注於內容導購跟平板購物的電子商務平台 UDN Shopping 行動,UDN 購物的行動版本上線很早,針對行動載具的多樣化,以及讀者閱讀習慣等因素,平板用網頁剛改版上線,接下來是手機版網站,下半年會改版 APP。商務中心總監林孟翰指出,行動商務佔整體流量與營收比例逐漸提升,目前分別到達 23 % 與 13% 之多,手機購物的興起也讓晚間購物的比重增加,林總監也提到,平板的轉換率大於手機的轉換率,也許會是下一個競爭激烈的戰場;該公司目前正在規劃 020 業務,未來在報紙、實體出版品或網站放上 QR 碼。

而將在今年底力拼興櫃的電子商務公司「創業家兄弟」,雖然尚未推出專屬 APP,但在半年前早就推出行動版網頁,共同創辦人郭書齊提到:之前消費者對行動購物信任度不高,多只有瀏覽而較少下單。短短六個月後行動購物佔營收比例約從 5 % 快速成長到 30 %。另外,郭書齊也分享對於行動載具來說,投放 FB 廣告效果則遠大於其他方式的廣告型態。

三家業者也都提到,行動商務跟傳統的線上購物之間,有著微妙的衝突或互補關係。傳統的線上購物網站的流量,往往在上班日中午因為上班族外出用餐而呈現最低,但此時反而是行動購物的另一個高峰期。此外,假日也是行動購物多於以電腦進行線上購物的時段;以今年農曆春節假期為例,由於天氣晴朗,出遊人數屢創新高,在塞車時許多人就會拿出手機開始進行商品瀏覽或進行消費,因此,雖然是共食一塊大餅,卻也因互補而縮小了高峰和離峰的差距。

AppWorks 之初創投與台灣數位匯流發展協會,委託趨勢民意調查公司進行國人智慧型手機使用行為調查,於 102 年 12 月 22 日至 103 年 1 月 5 日執行,採用電話調查隨機抽樣方式,共計完成 1,508 份居住在台灣地區,年滿二十歲的有效樣本,抽樣誤差在百分之九十五的信心水準下,為正負 2.5 個百分點以內。調查內容涵蓋智慧型手機品牌市占率、App 下載付費情形、App 使用類型等議題,本次調查為 2012 年以來第二次調查,建立之數位匯流相關趨勢指標,廣為各界重視。

2014“雙11”移動端用戶將達1.2億,訂單占比24%

11月11日,“雙11”網購狂歡節已經進入白熱化階段,阿裏巴巴集團更新了在無線方面的最新數據,截止11.11當天16點,整個手機淘寶客戶端的成交總數已經突破36億,單日活躍訪問人數超過8400萬。

29788388.jpg.450

阿裏巴巴集團資深副總裁吳泳銘預計,到今天24點為止, 手機淘寶總訪問人數將突破 1.2億以上,這個數據會是去年的七到八倍。

數據顯示,手機購物在今年11.11購物狂歡節全面井噴,開場僅用1分鐘,就有超過200萬用戶湧入手機淘寶,4分10秒,手機淘寶支付寶成交額破1億,一個小時中有超過 1400萬的用戶通過手機完成購買,1小時10秒鐘以後,手機淘寶支付寶成額突破10億,突破了去年11.11當日手機購物的整體交易額(9.6億)。

阿裏巴巴無線事業群資深總監,手機淘寶負責人汪海也透露,截止下午4點左右,手機淘寶的成交比數已經占到11.11當天整體成交筆數的24%,而去年這個數字大概在5%左右。“這也能夠說明,我們阿裏已經快速捕捉到了用戶在無線端的使用習慣,滿足了用戶不斷變化的購物的需求。”

汪海介紹,今年也給賣家和買家推出了許多不一樣的玩法,比如手機淘寶的“微淘”平臺,他介紹“微淘是無線淘寶推出的一個賣家、買家互動平臺,對於賣家來說這是平臺可以提供很好的CRM的管理體系,可以讓賣家更好的管理自己的消費者、用戶,提升用戶的訪問粘性;對於買家來說,能夠在微淘這個平臺上發現更多好玩的商品、活動,還可以及時與賣家進行互動交流 。

天貓淘寶雙 11 狂喜,照見台灣電子商務 12 大困境

本文原作者為達摩媒體執行長許景泰先生,負責台灣最大內文式聯網廣告( DotMore )、40家全國知名分眾跨平台網路廣告聯播、台灣最大部落客聯網廣告( BloggerAds ),聚集最多台灣部落客意見參袖參與,超過10萬以上的會員加入,執行超過100家品牌廣告主,專業部落格行銷規劃及執行。服務過上百件全球、本土品牌廣告主,包括: ET today、無名小站、愛情公寓、優仕網、1111 人力銀行網路行銷執行經驗及數十家台灣重要網路公司廣告業務代理暨行銷

1. 台灣電商數據化銷售非常薄弱:

當淘寶提供數據魔方,透明化所有銷售、流量和各項數據來完善數據化行銷的此時,台灣仍只能透過 GA(Ggoogle analytics)和少數的數據行銷工具來做分析,並無太多電商相關數據可供採用。絕大多數電商是從經驗中摸索出自己獨到的經營心法,距離數據化銷售仍有好大一步須突破!

2.價格戰不升級成價值戰將淪為紅海市場:

當產品製造成本降低,中間盤商已被電商平台拉平,價格走向透明的情況下,若無法升級自有價值朝向品牌電商邁進,勢必在微利夾縫中求生存。

3.不正視大陸市場,大陸自然也會來席捲你:

大陸和台灣的往來愈密切且開放的同時,可以預料每一年的的競爭將更趨劇烈。你面對的競爭者將不再只是台灣同業,而很可能是十倍數量大陸同業夾著大筆資金和資源席捲!

4.大而全需要大資本,深耕小而美的利基市場是新契機:

多數電商業者都是小資本起家,但面對龐大資本的電商業者,根本無力招架。現在深耕小而美的利基市場,找到值得一搏的小題大作題材,才有機會開拓一塊屬於會賺錢的電商市場!

5.物聯網時代來臨,在地正式連結到全球市場:

當物聯網的速度從在地24小時、城市6小時,走向全球市場的時刻,產品將是全球性的流通,真正暢通無阻的時代,將加速摧毀原有固守不改變銷售形式的傳統業者。

6.多元支付時代,正改變消費者購物行為:

無論是支付寶或第三方支付等,可以確定的是交易的方便性,將改變消費者的購物行為。隨時購物、即時消費,購買形式的多元將進入全新商業模式整合!

7.電商實戰人才缺乏,台灣教育完全無法接軌

台灣目前教育對於電商市場只是用一門課或邀請業師講座的形式授課,缺乏實戰面的教育。當淘寶已開設大學,讓產學完全接軌之際,台灣還在透過上課教學補足這塊的知識落差,早已不敷使用!

8.行動購物將加速「虛實競合」的速度!

智慧型手機早已普及,行動購物已不再只是O2O線上線下融合問題。虛實通路的競合將更加速走向一個全新的行動購物戰場!

9.台灣零售通路仍遠大於網路零售的市場規模

台灣零售通路密度早已是全球第一,面對網路零售規模持續成長,雖有影響但是短期內不至於動搖實體通路地位。不過,大型百貨業者或大型通路業者,卻在消費者購物行為開始依賴網路購買的情況下,逐漸被蠶食原有的利潤和市場。若不積極想出新的對策,網路零售分額逐漸擴大只是遲早的事!

10.金融業者夾帶會員和金流機制正積極搶進電商市場

近幾年,台新、遠東、富邦、國泰…等金融業者正積極跨足投資電商平台,自營起自有的網路購物通路!因為夾著豐沛的會員和金流機制,還有充裕的資金資源為後盾,也開始影響台灣電商的生態,可以想見行動支付只要ㄧ開通,金融業者勢必是最大的利益者,屆時現有的台灣電商佼佼者,勢必面臨將洗牌的考驗!

11.台灣電商必須積極策略合作,才有機會求生

當你面對巨人時,若想用ㄧ己之力來擊倒巨人,那成功機會是極為渺小的。策略合作勢必是台灣電商業者求生存和發展得做的事,從流量、人力、時間、效能等各方面都是亟待策略合作,才能共創更好的電商成功之路!

12.台灣政府網路管制全面鬆綁,才有機會讓台灣電商熱絡!

台灣對於電商和網路市場ㄧ直是保守勝過主動,管制則是採用舊思維和官僚在做事,口說的快,但手動的慢。全面鬆綁才有機會看到像大陸內地電商市場ㄧ樣熱絡,但多建立更積極協助企業的便民措施,才是長期讓台灣網路更好的發展方向!

中國瘋「雙11」,淘寶、天貓5小時交易額破100億人民幣、力拼 382 億單日交易量

美國有感恩節後的 Black Friday 黑色星期五購物季,中國近年也由阿里巴巴集團發展出「雙11」網路購物節,在11月11日這天淘寶天貓兩大購物網合作店家都有各式促銷活動。今年開賣1分鐘交易額旋即破億人民幣,預計今日總交易額可達 382 億人民幣、為去年雙11的兩倍。

由阿里巴巴集團旗下的淘寶天貓兩大購物網所帶起的「雙11」網路購物節,目前正在中國如火如荼展開中。「雙11」是天貓前身「淘寶商城」在 2009 年為了打知名度而在「光棍節」 11 月 11 日所創造出來的銷售活動,到了近年成績早已不言而喻。天貓為阿里巴巴集團的子公司之一,前身「淘寶商城」創立於2008年4月,在 2012 年更名為天貓,是目前中國最大的電子購物網站,並支援淘寶的各項服務,如活動支付寶等。

dab3a28f39f17aba03dc9e625b926415

2013年「雙11」活動支付寶交易額:(資料更新中)
▲新浪微博貼上阿里巴巴杭州總部戰情室的大螢幕,恐怖的交易金額

  • 第55秒:交易額突破1億人民幣、交易筆數近34萬筆
  • 第6分鐘7秒:交易額突破10億人民幣
  • 第10分鐘:交易額突破15億人民幣
  • 第13分22秒:交易額突破20億人民幣
  • 第1小時:交易額突破 67 億人民幣、交易筆數超過 2500 萬筆
  • 第5小時49分鐘:交易額突破100億人民幣(較去年提前7小時49分鐘)

「雙11」從 2009 年 27 家廠商參與、交易額 5000 萬人民幣,擴展到 2012 年共 1 萬家廠商參與、交易額 191 億人民幣。今年 2013 年更擴大為 2 萬家廠商參與,預估將可達 382 億人民幣、也就是去年的兩倍交易額。甚至廣東潮汕職業技術學院還發出通知表示「同學們:為了天貓『雙11』購物狂歡節……學院現決定周末晚上(即11月10日)通宵不斷電不斷網」,顯見「雙11」在中國的魅力。

為了應付龐大的消費者湧入,阿里巴巴集團也為淘寶和天貓提升網路承載量、較去年提升一倍,天貓和淘寶手機版的承載量更是提升 25 倍,不過今年「雙11」凌晨開始後依然數度出現癱瘓現象,即時在線人數更突破 1370 萬人次。

今年「雙11」也預估將會出現 1.5 億個包裹、是去年 7800 萬的兩倍,配合的十三家快遞公司為此新增超過 150 個分派中心、徵調超過100 架次飛機解決龐大貨運量。央視日前採訪阿里巴巴集團馬雲,馬雲表示即使 300 億交易額也不是很大的數字,預估過幾年的「雙11 」就會出現 1000 億人民幣交易額;不過目前中國物流業成本占 17%、與先進國家的 11% 還有一段差異,還有相當大的空間。

via:sugizo