戴勝益給年輕人的人生建言,看到第8點,我徹底醒悟了。

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戴勝益的兒子戴東杰,

今年初從美國回到台灣,

並在兩個月前找到第一份工作。

兒子初出社會,

這位曾被票選為「夢幻企業家」的老闆,

有哪些叮嚀要告訴兒子呢?

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東杰:

先恭喜你當了爸爸,也讓我當了阿公!

更恭喜的是,

今年你從美國的大學畢業回國後,

兩個月前找到你的第一份正式工作。

你找到工作,

我比你更興奮,

因為「總是有一個開始了!」

其實,除了興奮,

我還有一些愧疚,

因為是我親自訂了王品的非親條款,

才讓你和妹妹沒辦法進集團任職。

但我很堅定地相信,

過了這個陣痛期,

你一定會更加成長。

記得你剛上班的第一個禮拜,就發了高燒,

但我也不敢過分關心,

更不敢要你請假休息,

因為職場上有標準、有態度,更有責任;

我能做的只有叮嚀你多喝水。

雖然我捨不得,

但這就是工作要磨練你的地方,

愈是辛苦,

你愈要告訴自己:「好啊!正是我濃縮學習的時候!」

你去美國的時候,

我訂了二十二條守則,

包括要你花光每個月的零用錢,

把錢拿去開拓視野、廣交朋友。

現在你出社會了,

我綜合自己的工作經驗,

也有九點叮嚀。

職場上的九點叮嚀

1.會說也要會做。

我看過太多年輕人眼高手低,

這是對他最大的傷害。

例如,履歷上把自己的經歷說得天花亂墜,

但真的問他,又舉不出一個像樣的代表作。

職場上,表達能力要強,但不能吹牛啊!

我寧願你一開始「惦惦」(台語:安靜)就好。

不過,過度謙虛也會顯得矯情,

所以「說多少,做多少」最符合中庸之道。

2.要累積「人緣」,但不要算計「人脈」。

交朋友最重要的是「人緣」,

不要動不動就講「人脈」,

因為人脈只是「過水式」的友誼,太現實了!

為人現實,絕對是你前途的殺手。

你將畢業時,

曾在紐約以有限經費舉辦了一個「滷味Party」,

從中午十二點吃到晚上十二點,來了一百多人,

從這點我相信你已經懂得經營友誼。

3.做人處世要輕物質、重情義。

那種還沒賺到錢,

就急著買包包、車子的人,最被人討厭。

切記,事業與人生最重要的基礎,

就是人緣,

做事技巧與專業反而是其次,

而有情有義的人,才會有人緣。

我看到很多優秀人才忙到睡在公司,

這樣的人我是不用的,

因為他連自己的小孩都很少回家看,

那我怎麼知道在緊要關頭,

他會不會為了功名利祿而背叛我。

4.找到「永遠的事業」。

與其把目標放在超越老爸,

我更希望你立志創業,

找到一個可以永遠經營的事業。

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對我來說,最高境界就是「三業一體」,

職業、事業和志業全部結合起來,

這樣人生才會幸福。

但創業急不來,我也是三十九歲才創業的啊!

記得一句話:「成功不是第一個出發的,而是最後一個倒下的!」

5.懂得衡量「犯錯」與「代價」間的關係。

你記得你在高中時,

向一個印度人網購了一台筆記型電腦,花了一千美元嗎?

我明知那是假的,

但還是借你新台幣五千元去買,

果然你盼望了一個月都沒收到。

你後來抱怨我「幹麼不早說!」

但我就是要你自己去試,

讓你付出代價的錯誤,才能讓你成長。

出了社會,我仍鼓勵你盡量嘗試,

錯了也沒關係,

只是這個代價不可以讓你「再回首已是百年身」!

6.要學到成功的精髓,不要只學到成功的副作用。

什麼是副作用?

就是動不動就去品酒、跑趴。

現在在台灣,你不需要這樣交際應酬,也能做好一個事業。

看到一個人成功,

你應該去挖掘他成功前的努力精神,

而不要只看到人家成功後的浮華行為。

7.學歷要永無止境。

你大學畢業後,就決定回台工作,

這是一個負責任的決定,

但我還是鼓勵你念到博士。

因為學無止境,

而且很少有喜歡念書的人,

會迷失在社會的大海中,

就算迷失,也有智慧可以很快游回來。

像我差點成為中常會(王品集團的決策中心)裡學歷最低的,

所以趕快到台大EMBA念書。

而且,我還幫王品擬定一個十年計畫,

希望十年後王品員工大學畢業者可以達到九成,

這樣可以鼓勵他們終身學習,

大家也可以變得更有氣質。

8.不要踩著別人的肩膀往上爬。

絕對不要這樣做,

因為一定會被人看不起,

影響你一輩子的聲譽!

我寧願你自己努力,

一步一步往上爬,

我不在乎你打底期有多長,

但一定要正當。

9.永遠過庶民的生活,不過貴族的生活。

關於這點,其實我不太擔心,

因為前幾年,我去美國參加你的公證結婚,

看到你和妻子為了省錢,

熬夜親手做捧花。

我只是提醒你,

未來也應該有這樣樸實的精神,

例如你買車,就不可以買得比老爸貴。

但你應適度投資在人緣上,

有人說每天省一杯咖啡錢拿去投資,

十年可賺一百萬;

我告訴你,如果這樣做,

會拆掉與朋友互動的橋樑;

哪天有工作機會,

朋友怎麼會介紹給你,

說不定新工作一個月就差一萬元了耶!

選工作 就選一個「正派的公司」

以上,是老爸傳授給你的職場經驗,也是人生智慧。

有多少壓力 就有多少潛力。

常常有年輕人問我,應該如何選工作?

我的答案是,

選一個「正派的公司」就好,

不要去管它大或小,

因為大公司可以學制度,

小公司可以學獨立。

但任何工作,都應該從基層磨練起,

我很高興你現在的工作很基層,

領的薪水也很基本,

這代表你可以學習得很完整。

也許你會開始感受到壓力,但有多少壓力,就有多少潛力!

跟我當初創業比起來,

其實你算幸運的,

至少你不用每天跑三點半,

還必須還出一億六千萬元。

但如果沒有這種急迫的壓力,

我的潛力無法被激發,

可能也就沒有今天的王品集團。

兒子啊!

老爸這一連串叮嚀,

不是要你跟我一樣,

畢竟要超越我,有可能,但是會很累!

我是希望你在不違背上述原則的情況下,

勇敢、自信地走出一條路,

最好也有一套自己的風格。

男人就是要有自己的事業,

你已經邁出第一步了,加油!

你同意嗎?

成功不分你我,分享給身邊的親朋好友吧!

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馬雲﹕我要讓大陸零售業連還擊的力氣都沒有

 

 

 

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5月30日消息﹐台灣《天下》雜誌網絡版以《馬雲﹕我要讓零售業連還擊的力氣都沒有》為題發佈了一篇文章﹐該文章披露了馬雲近期接受鳳凰衛視採訪時的一些談話內容。

該文章稱﹐一本名為《請問首席執行官》的新書即將面世﹐這本書記錄了鳳凰衛視知名主播吳小莉採訪六位中國頂尖企業家的深度對話﹐其中最引人矚目的就是同阿里巴巴(滾動資訊)創辦人馬雲的對話。

在吳小莉詰問之下﹐馬雲表達了“企業大並不好﹐企業小才是美”的中心思想。在談到事業爬得這麼高時﹐馬雲表示自己感覺相當“缺氧”。

此外﹐馬雲還反駁鴻海董事長郭臺銘所說的“網絡經濟對大企業如虎添翼”﹐強調網絡將讓許多大企業來不及裝上翅膀﹐就被“做掉”。

以下為《天下》雜誌網絡版提供的吳小莉和馬雲的訪談內容部分摘要﹕

吳小莉(以下簡稱吳):在未來,什麼樣的小企業具有最多的創新能力?什麼樣的小企業適應未來世界,會小到「個人」嗎?

馬雲(以下簡稱馬):新的經濟時代已經來臨,原先我們所謂的Made in China(中國製造)的概念會發生巨大的變化,以後會是Made in the world(世界製造)。

今後的小企業要走出自己的特色,它很多產品的零件是來自全世界的。換句話說,今後出現的是Made in the Internet(網路製造)。

在網路時代,速度會愈來愈快,變化也會愈來愈快。將來,企業的比賽,第一比的是價值,是其獨特的創造意識,第二比的是個性,第三比的是規格。未來的世界是小的世界。

阿里巴巴和淘寶的思想就是,用網路的技術和思想,幫助無數的小企業參與競爭。正因為堅持這個想法,並且堅持認為小就是美,我認為未來會愈來愈好。

吳:如果放眼未來五年,放眼小企業之間這種網狀的合作形式,它們看到市場之後,如何同時找到利潤?

馬:小企業能夠找到利潤,但是很難找到規模;而若你要做到規模,利潤又很難做到,所以這是企業自己要把握的尺度。

我記得有一年,我去日本,看見一個小店,門口貼了一個條子,說這家店正慶祝成立一四七年。我跑進去一看,店裡就一個老頭、一個老太太,還有一個工人,店面我估計也就二十平方公尺,裡面賣各種糕點。

那個老頭、老太太臉上洋溢著笑容說,「我們家這個店開了好幾代了,一四七年,今天是店慶,送個小糕點。」老太太說著,「日本天皇啊、什麼大家族的人都買我們的糕點。」

這讓人不禁產生一種幸福感。他們家這個小店,經營了這麼多年,多舒服的事情啊!你看,我們做大了之後,一會兒要擔心資金,一會兒擔心勞資問題,一會兒擔心社會上各種事,完全沒有幸福感。

吳:你現在沒有幸福感了?

馬:我現在的幸福感跟那種不一樣。已經爬到七千公尺高空了,我只能享受七千公尺高空上的這種幸福感,這種幸福感……。

吳:有點缺氧?

馬:是相當缺氧。其實你是不願意上去的,但你走上去了,再想下來也不容易,你就待在那兒吧!

吳:但是你還得再往上爬吧?

馬:這個,說實在的,假設我可以不爬,一定不爬了。

吳:我認識的馬雲不會不爬。

馬:有的時候,人不能太自私。我今天放下不爬,我自己覺得是自私了一點。因為我們今天的成功,確實要感謝時代、感謝那麼多支援我的同事。我所有這一切都是別人給的。

我就沒想過,我可以做到今天這個樣子。人的運氣過多以後,如果做得不對,這些運氣都會變成晦氣,所以把運氣分享給別人,才能夠讓自己後面的日子好過一點。這個是真話。

吳:最近有年輕人告訴我,他們不一定去大城市,也不一定去大企業。這是否也印證「小而美」的變化?

馬:今後,選擇去大企業的年輕人會愈來愈少,去特色企業、幸福企業、美的企業的人將會愈來愈多,在那裡,他們能充分展現個性化特色,和自我價值。

中國的未來要「小而美」

我堅信,影響生態系統的關鍵因素不是獅子、大象,而是微生物。

因此,影響中國經濟未來的,不是企業有多大、大企業有多少,而是小企業有多好、小企業有多美、小企業多有特色。這才是國家經濟的基礎。

中國有十三億人口,絕不可能靠國有企業、靠大企業解決就業。解決就業,得靠小企業。因為,若再給國企增加兩倍的員工,整個國企就會癱瘓掉。但若每個小企業增加一、兩個員工,就能解決很多就業。

吳:在一二年「雙十一」的前一天,你曾說,新的營銷模式對傳統營銷模式的大戰已經展開。

馬:對。很多人說我們電商之間的大戰很激烈。我說,電商之間並不「大戰」。如果要打,我就要對傳統的模式打一打;如果要衝擊,我就要對國有企業的大模式衝擊。

這不是因為我想,而是因為時代的需求、社會的趨勢。

所以,我對那些零售業特別生氣,憑什麼它們可以賺一五%,憑什麼它們價格拉得那麼高,憑什麼它們把電視機廠商的利潤打到每台只賺十塊人民幣,甚至七塊人民幣?

假設一台電視機只賺七塊錢,電視機產業怎麼創新?所以必須讓製造業也賺錢,雙方的利益才能起來。

「大戰」的時候,確實會出現那樣的情況,有點醜陋,但是戰爭的時候,丟個胳膊、斷條腿很正常,結束以後,再大興建設。

老虎裝上翅膀就會飛?

吳:○九年的時候,你跟鴻海集團董事長郭台銘先生有一次「西湖論劍」。你們對於大小有過一番討論。

郭台銘先生當時提到了網路經濟對大企業如虎添翼,網路是它的翅膀,可以無遠弗屆,所以企業的大小不在於規模,而在於能力和彈性。

螞蟻是一個團隊,這個團隊搬了一顆糖回來,該怎麼分糖?這牽涉到利潤分享和回饋的問題。

馬:第一句話就有問題,什麼叫如虎添翼?你們見過老虎有翼嗎?那是想像。

反正我沒有見過老虎加上翅膀就會飛的。即使給老虎插上翅膀,它也飛不起來,因為它太重了。如虎添翼只是大企業的想像。

零售業的人很恨我,他們現在也只有恨這口氣了,連還擊的力氣都沒有,因為我不會給他們還擊的機會。

真正的商業競爭,是不戰而屈人之兵。一旦我發現未來的對手,我今天就把它主要的神經給抽了。這就是網路的可怕之處。你還在等待翅膀的時候,人家早就把你給做掉了。所以我覺得,昨天的「大」是未來的負擔。

吳:你曾經提到過,二十一世紀你們公司要做一個偉大的資料公司,那你們會提供什麼服務?精準營銷在你們的服務範圍內嗎?

馬:精準營銷,將來會成為我們中間很小的一部份。

我們真正希望做的是,把收集到的資料,分享出去。像是把淘寶消費者的資料,分享給製造業;把製造業的資料,分享給消費者、分享給供應商……,把支付寶的資料、淘寶的資料、中小企業的資料通通分享起來。

我們不知道資料怎麼賺錢,但我們知道,資料將成為十年後,比石油還貴的東西。它一定會對社會有巨大的貢獻,所以今天必須投入,只要對社會有貢獻的事情,它一定能賺錢。

得收集、處理、分享資料,是我們這個公司未來十年的發展方向。


 

在中國﹐每個人都希望做大企業﹐每個人都想做大事業。像我們這個企業﹐突然沒頭沒腦地長了那麼大﹐我們不是大家學習的榜樣。

我們是靠運氣﹐我們這個時代的運氣特別好──碰上網路﹑碰上十三年前發現的電子商務﹑碰上一幫喜歡這一味的人﹐莫名其妙地走到現在。

企業要量力而行。狠多人在講﹐想要成為馬雲。如果我能重新選擇﹐我一定不會再做馬雲﹐太辛苦了。這是實話。

來源﹕TechWeb

效率愈高的員工待在辦公室的時間遇短,讓自己準時下班的祕訣

Leave work at work: How to properly end your day

編按:本文作者 Andrea Ayres 是 Crew blog 的首席作者,長於撰寫心理學、創意、商業類話題專欄。

現在是晚上 10 點,我腦子裡依然滿滿的都是工作——想著我要怎麼改文章,以及反思以往的文章有什麼不妥。

雖然,老公和我坐在同一個房間裡,但我的思緒卻飄在半公里以外——類似的情況已經持續數月。細數起來,在過去的每一份工作裡,我都是如此:無法在工作時間完成全部工作。是的,我是個工作狂,喜歡大腦能量迸發,並在一天內吸納盡可能多的訊息。我天真地認為,這樣的工作節奏會讓我變得更出色、更加與眾不同,但是我錯了。

有多少人也是這樣:不停地工作,直到身心俱疲,壓力無以復加。而且堅信,這一切都是理所應當的,只有這樣才是通往成功的唯一途徑。

我的工作一直都在身邊,在觸手可及的手機和電腦裡。對於工作相關事情,我總是保持第一時間回覆。因為我總在想:如果別人有急事找我,而我恰好沒帶手機,於是被誤解為不想幹活,那他們就再也不會找我了。所以,為了不被炒魷魚,我就必須以最快速度回覆。

這個邏輯看起來滴水不漏,但如果往深裡一想,就會發現破綻。老闆真的會因為我在非工作時間回覆不及時,而炒我魷魚麼?答案是否定的。相比於我們每天 24 小時待命,隨時處理郵件的熱血情結,老闆們清楚地知道連軸轉對誰都沒有好處。

為了幫助員工提高效率,Google 進行了一項長達 10 年的研究。調查發現,只有 31% 的員工能在工作時間內完成任務,也就意味著有 69% 的人會帶著工作回家。實際上,真實數字應該遠不止 69%,許多人都無法分清工作與生活的界限。Google 都柏林分部實行一項名為「Google Goes Dark」的策略:所有員工都必須將工作用品或設備留在公司,並且保持關閉狀態。該做法的目的是,敦促員工劃清工作與生活的界限。

透支不是一個好方法

你從不請病假,沒有假期,隨時待命。你每週工作 70 個小時,並堅信一切努力都會有回報。然而,工作時間與生產力成正比,只是一場錯覺。

《經濟學人》雜誌曾報導過一份來自 OECD 的數據,表明越是高效率的員工,在辦公室待的時間越短。同時,Lifehacker 做了進一步的分析,發現最有效率的工作時長為 30 小時。

美國人好像從不休假,每年平均每位員工浪費的假期約 9.2 天,這一數字在 2011 年還只有 6.2 天。OECD 的 Better Life 指數顯示:OECD 的員工平均工作時長為每年 1776 小時,每天 62% 的時間(大約 15 小時)用於私人生活(吃飯睡覺)和休閒(聚會、陪家人、玩遊戲、看電視) 。如果除去 8 小時睡眠,大約有 7 小時用於個人休閒娛樂,其中還要包含一些沒有報酬的勞動,比如,清潔、通勤等等。一句話,時間還真是不怎麼夠用。

公私不分的壞處

身體需要不斷修復再生,我們每天都需要時間來工作—休息—重新整理。

正如《紐約時報》所說,人們每天從警覺狀態切換到精疲力盡的循環為 90 分鐘。而我們卻試圖跟自己開玩笑,用咖啡提神或者單純忽略身體發出的疲憊訊號。但最終,出來混總是要還的,疲憊感會追上你,對工作和生活產生極壞的影響。換句話說,每當自我欺騙的時候,其實是在增加透支的可能性。

工作生活的交叉

工作生活的交叉,指的是你身邊的人總會因你的生理和心理狀態而受到間接的影響。如果你帶著工作回家,將對家庭生活產生負面影響。相反,良好的家庭生活會對工作產生積極的影響。

與家人、愛人共度的美好時光會讓我們重新充滿力量。不僅會給家人帶來好心情,你也將收穫更多能量,從而再度釋放到工作中。就像一劑「愛的良藥」。但由於各種各樣的原因(丟掉工作的恐懼、擔心被誤以為在偷懶),很多人沒有享受這份福利。

記住:適當的求助是必要的,每個人都有脆弱的時候。充分利用公司的福利,能讓你在家庭中投入更多精力。但是,把工作留在公司,聽起來簡單,要如何執行呢?

做一個簡單的第二天日程規劃

如果你把工作帶回家,你可能會思考更多。比如,如何處理未發出的郵件,以及規劃明天之後的行程。所以,當你離開工作前,先清理一下桌面。一個乾淨的桌面(或者電腦、郵箱)都能更好地幫你清理大腦。正如我同事 Mikael Cho 所說,物理上的雜亂會混淆注意力。因為大腦的容量有限,而雜亂造成的干擾會降低工作效率。

我在結束工作的半小時前就開始清理桌面,物理和數位化的整理過程可以幫我實現心理上的淨化。整理的既是桌子,也是心情。因為我在家上班,所以整理工作場地對我尤為重要。否則,我就永遠擺脫不了工作的影子。

結束一天的另一個好方法是:寫下第二天的 to do list(待辦事項清單)。有了清晰的明日計劃後,你將更加明確要做的事情,不會因為太多事情堆在面前,而陷入不知所措。

寫下自己的成就

在工作的時候,很容易只關注還有多少事沒做,而忽略了已經做過了什麼。你付出了這麼多時間和精力,為什麼不讓自己驕傲一下?在一天的結尾,重新審視一下 to do list,看看完成的任務,心情也會隨之好起來。下圖便是我昨天的清單:

很多人都不懂得替自己的成就而自豪。起初,這種做法會顯得有點愚蠢,可它會幫你建立自信,並更好地投入到第二天的工作中。

嚴格控制時間

如果你花時間制定了一個日程表,一定要小心翼翼得留出一段時間,分給家人或者某項特定的工作,從而,將日程加以嚴格的控制。這就好像設立了一個提醒,跟時間許下一個承諾——告訴你何時開始、何時結束。

此外,同短途旅行和貼著「工作」標籤的旅行說再見。如果你已經打算好休息一段時間,就一定要讓同事知道,他們在這段時間內無法聯繫到你。忠於自己對時間的承諾,慢慢享受一段假期。除了旅行,這份承諾同樣適用於「下班」。真心跟同事們告別,表明今天的事情結束了。物理上的告別可以幫你把思路解放出來。因此,建立清晰的時間表,並且嚴格遵守,如果無法完成,就想辦法重新制定一個。

平衡工作與生活的關係,這句話是老生常談,可做到的人寥寥無幾。但是,如果連自己都不珍惜個人時間,又怎麼指望別人會關心?事情很多,永遠沒有結束的時候,而過度工作並非好的解決方法。相反,它只會讓你生活的每一部分變得更加脆弱、不堪一擊。你的健康、睡眠、人際關係都會受到影響,並反撲到工作上。其實,你的老闆和同事都知道,你不是工作機器,更何況他們也不是。每個人都有家人、朋友以及工作以外的生活,因此,關愛自己是件理所應當、無可厚非的事情。在每天的結尾,給自己放個假,但在此之前,要先跟自己的時間有個約定。

[ 本文編譯自:thenextweb.com ]

 

[經營觀點]一間公司的問題,全出在會議坐前三排的高階主管上

撰文者|戴勝益

有一年,王品總部替集團旗下各餐廳,統一採購捕蚊燈,總務部門才正準備發放,就有門市同仁向管理處反映,指出該款品牌和規格的捕蚊燈,在某家量販店標示的售價,每台比總部的採購價格便宜五元。最後查明,確實如此,於是,總部便要求廠商重新議價。

為什麼這位同仁知道捕蚊燈的採購價格呢?事實上,在王品內部,基於財務公開原則,不只捕蚊燈,包括餐廳用的白蘿蔔一斤多少錢?每天都會公布在內部網站上,開放同仁上線查詢,北、中、南的採買價格各是多少,統統一目瞭然。

這樣做,負責採購的同仁,便很難有「不盡力議價」的空間,更得戰戰兢兢隨時接受大家的檢驗,不然他就會被質疑。而財務公開,不能僅只於年終經歸納後呈現的財務報表,包括任何採購細項,全都對內部同仁揭露,不但可以有效防杜內部回扣、貪污事件,對領導者來說,也是節制權力的最好制度。

我常說,一家公司的所有問題,都出在開會時坐前三排的高階主管們身上;一家公司會被搞垮,問題也一定出在董事長身上,因為他的權力最大,說什麼都沒人會反駁他。有句話說:「將相無能,累死三軍。」同樣的,將相無德,也會累死三軍,當領導人無德無能、偏差的決策,反而成為下面的人,為非做歹最好的保障。

尤其,當老闆因為不知自省而得意忘形,更會讓企業承受很大的傷害。如同電影《華爾街之狼》,由李奧納多扮演的那位暴富券商,就是因為權力膨脹到了極點,最後把公司搞垮了。

固然,老闆的責任最大,被授予的權力也應最大。但我認為,權力再怎麼大,都不該過度擴張,以致傷害到了責任。這個責任包括對同仁的責任,和企業的社會責任。因為,就算企業倒閉了,老闆至少已享受過人前的掌聲和風光,但對剛出社會,或一輩子一起打拚的同仁們,卻是極不公平且不負責任的態度。

任何權力都要受到制衡,所以我認為,領導者一定要有一個怕的人。對我來說,怕的就是中常會,所有主管的反對意見,就是我害怕的制衡力量。因此,我建議,如果真的找不到怕的人,可以像「王品憲法」、「龜毛家族」一樣,把約束的條文用白紙黑字寫下來,列進公司章程,那就沒有反悔的餘地,甚至成為企業永遠的規範與承諾了。

作者簡介_戴勝益

 

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王品集團董事長。台大中文系畢業,興趣是遊百國、登百岳、吃百店。著有《董事長,愛說笑》一書。
via:商業雜誌戴勝益專欄部落格