Airbnb發展亞太地區多元觀光 投資200萬美元旅宿新創業者

【生活情報-記者吳富正、湯佳寧/2017.11.10.高雄報導】

 全球最大民宿平台、以社群為核心的Airbnb,計劃將在2020年前,陸續投資200萬美元,推廣與支持亞太區的旅遊新創專案計畫。這項投資承諾呼應了Airbnb公司在亞太區一直以來推動的旅遊業健康化,以及促進旅宿新創業者發展的願景。

這筆經費將提供給目的地行銷推廣組織、非政府組織、非營利組織,以及社群團體等需要財務援助以推動旅創計畫的組織。

Airbnb共同創辦人、策略長暨中國愛彼迎主席Nathan Blecharczyk表示,Airbnb致力於透過推廣旅遊業健康化,以提供人們與社群的發展的機會。在亞太區,我們多年來都透過具體行動協助推動在地的各種計畫。我們樂於繼續投入力量,並協助APEC在亞太區各經濟體達成推動永續與多元觀光發展的目標。Airbnb的確藉由推廣旅遊業健康化概念,協助APEC成員國的旅宿新創業者發展—透過純正在地、價格合宜的旅遊體驗,將觀光旅遊的經濟利益帶往更多地方、裨益更多人,更重要的是,這一切是來自於人們既有資源的再利用。2016年Airbnb社群在APEC成員國的116個城市中,貢獻了高達280億美元的經濟效益,同時也創造並維持了37萬個工作機會。過去12個月裡,Airbnb為APEC成員國帶來高達5500萬名旅客,Airbnb房東亦創造了高達80億美元的收入。觀光旅遊是APEC最重要的發展目標之一,而Airbnb透過推廣旅遊,帶動APEC成員國永續、多元的經濟成長,同時也讓不同的成員國之間能透過旅遊,緊密相繫。

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 根據Airbnb內部的會員資料與市調機構Euromonitor計算的各國總入境旅客人數,顯示Airbnb在APEC的多個成員國中,已經扮演了驅動國際入境旅客人數的關鍵角色。在2016年,Airbnb為至少5個APEC成員國帶來5%以上的國際旅客:美國(5%)、加拿大(6%)、台灣(8%)、澳大利亞(11%)、紐西蘭(14%)、日本(15%)。也有不少APEC成員國的Airbnb入境旅客人次年成長率超過100%,包括韓國(104%)、2018年APEC領袖高峰會主辦國巴布亞紐幾內亞(110%)、菲律賓(133%)、2017年APEC領袖高峰會主辦國越南(154%)、汶萊(170%)、墨西哥(175%)、馬來西亞(179%)、2019年APEC領袖高峰會主辦國智利(195%)、中國(268%)。

本文關於Airbnb經濟貢獻與維持的工作機會等數據,取材自NERA Economic Consulting的”Airbnb’s Global Support to Local Economies: Output and Employment”報告。相關數據乃經NERA作者群透過分析全球200個城市的遊客數量、房東收入,以及Airbnb內部針對房東與房客的相關消費開支調查估算而成。該報告作者群使用IMPLAN模型估算在每個在地經濟體中,與Airbnb遊客旅行行為有關的直接與間接經濟貢獻。個別國家與整體區域的數據,則來自每個城市數字的總計與估算。

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關於Airbnb

Airbnb創立於2008年,使命是打造一個讓人們在旅行時能夠與在地文化深度連結、獲得獨特旅遊體驗,並藉此找到歸屬感的世界。Airbnb以社群為核心的市集,在全球超過191個國家的6萬5000多個城市中,提供了不論是公寓、Villa,甚至是古堡或樹屋,總計數百萬個風格特色各具的房源。透過體驗服務,Airbnb讓世界旅人取得前所未見的機會,深入在地社群與文化,透過當地達人的建議,發現隱藏於世的在地珍寶。Airbnb以人為本,任何人都可透過家中的多餘空間,或是分享熱情、個人興趣與對城市的了解,賺取額外收入。

https://www.airbnb.com.tw/

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Airbnb發展亞太地區多元觀光 投資200萬美元旅宿新創業者
【生活情報】http://www.news-007.com/news_ii.html?nID=923
【驚實.生活情報誌】https://wp.me/p42RsL-1he
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「Pchome新聞站」http://mypaper.pchome.com.tw/wfc4938/post/1373469385
【民生好報】http://www.lifedaily.tw/?p=91906
【兩岸好報】http://www.taiwandiginews.com.tw/?p=56688
【勁報】http://www.twpowernews.com/home/news_pagein.php?iType=1008&n_id=132121
「勁報-Pchome新聞」http://news.pchome.com.tw/politics/twpowernews/20171110/index-15102876069280647001.html
「勁報-Hinet新聞」https://times.hinet.net/news/20967299

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義美厚奶茶退燒?~三分鐘熱度後,又是新的挑戰!!

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在2017年的9月中旬,美式賣場Costco獨賣的義美「厚奶茶」近期成為爆紅關鍵詞,但最後是否也會像葡式蛋塔、清玉翡翠檸檬茶一樣在盲目跟風後造成疲勞轟炸,最後買氣歸零?網路照片

在2017年的8月到10月中旬,你喝過厚奶茶了嗎?那個義美在好市多賣場,有販售,超好喝的說。。。 成了上班族中的討論話題,接著狂銷大賣熱賣。但11月上旬義美厚奶茶退燒?

從網友分享開店後消費者狂奔瘋搶的影像,還真有如電影《屍速列車》裡喪屍,搶買數量驚人,讓這產品沒多久就被搶買一空。到底多瘋狂呢??沒圖沒真相~

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網友在臉書《爆廢公社》分享一張照片,3名女子在開店短短5分鐘就掃貨約18箱。好市多表示,很多商業會員本身經營咖啡廳、餐廳、飲料店,每天都會來採買,因此什麼樣的數量都有人買,不算稀奇。

原本美式賣場Costco好市多相關消息,早已經成為媒體強力關鍵詞,而這一款厚奶茶的非刻意操作的,自然形成的飢餓行銷,更成為亮點,甚至引發搶購熱潮。

婆婆媽媽的計算方式出來了~

1.一瓶單價45,代購價55元~比起仿間手姚奶茶,便宜多了~所以搶購!!

2.義美厚奶茶標榜鮮奶含量50%以上,3瓶135元成份調配強大,可說CP值超高!!

一名網友在臉書社團「爆廢公社」po出「義美厚奶茶」和「義美奶茶」的成分表,表示成分明明都是水、生奶等,甚至聽說超商款比較好喝,人氣卻和一瓶100多的好市多款相差甚遠。貼文一出,網友紛紛表示「用搶的應該比較好喝」、「物以稀為貴」,甚至有網友直接點出「喝起來根本沒差!」不過,真的只有字面上的差異嗎?有網友則解釋兩款差在咖啡因,厚奶茶的紅茶大概多了10%,「比例不同,好市多的茶味重,全家的奶味重」。

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圖片來源:報廢公社

3.消費補償心理~隔壁xxx買了,跟我炫耀~我沒喝過!!我一定也要買來炫耀親朋好友鄰居的(謎之音),消費心理驅動社群分享~不喝就落伍~

4.兩個月內的賣場集體消費氛圍營造出,消費者手刀衝刺搶第一,而不是乖乖的排隊,加上消費者多重購買落空~更營造出整體社會對於這款商品的狂銷感。

5.美式通路獨家~這並不是義美的刻意操作,而是與大型通路商的良好默契與義美品牌價值,所構築的一場美麗的行銷誤會。

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義美的商業厚德,賺到很多無形的正向品牌聲量

6.媒體見勢,後續跟進報導,大型社群報料、ppt、網紅、直播主、YouTuber、部落客也跟著火力捕槍~引發全台搶購效應不間斷~厚奶茶就成了盲目跟風,瀰漫在空氣中,完全不著痕跡。

7.在無替代商品與通路特性的狀況下,消費者在一定要買到的心理下,銷售增溫買不到再增溫,喝完好喝再搶購,呼朋引伴再狂購一番,快速循環消費,以滿足小小的內心缺口~~~。

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從葡式蛋塔、甜甜圈、雷神巧克力、清玉翡翠檸檬茶,到一蘭拉麵等,這些排隊食品,社群分享工具的傳播現象,網路瘋分享,大批買「存在感」分享博取社群按讚的唯恐社會跟不上流行的消費者,流行與模仿的風潮,帶著強烈的輿論,如同龍捲風般的狂掃全台好市多。

流行,作為一種社會運行與消費的生活方式,是資訊邊緣的消費者,企圖藉由模仿和取得「訊息中心」的資源,來提升自己的社會地位。社會學家齊默爾觀察社會階層的流動,提出流行往往出自於「模仿與追逐」的社會循環。

當美式賣場,配上「厚奶茶」成為消費目標後,必定有大量沒喝過的人,會被「排隊、搶購一空、限量」等形容詞迷惑,再加上「好市多」這個熱門關鍵詞助陣,厚奶茶產品的「特殊化」儼然浮現,社群氛圍加持,大眾媒體又急欲摻一腳賺這些關鍵字詞的點擊,在這種混和資訊呈現的樣貌之中,促成了這類食品流行的先決條件。

消費者「創造意義」,也就是媒體和社群所製造的社會關係,讓買這款奶茶,取得的象徵的「儀式」。但這種突如其來爆紅的產品週期,會從市場不斷出現「買不到、缺貨的現象」,再配合新聞強調產品的稀有獨特性,整個輿論會聚集、重複,鑽研在這個產品關鍵字詞的種種,直到有一天,當這個產品吸引力不再或資訊超載,相關此產品的大數據即會平淡歸零。大學教授這樣預言~

於是我這樣思考了(職業病上身),少了義美品牌的厚奶茶,大家還願意持續購買嗎?

但大家可能不知道,好市多賣得最好的其實是自有品牌科克蘭(Kirkland Signature),外媒報導,1995年以來,好市多自有品牌科克蘭產品成功吸引消費者,在賣場佔有一席之地,像是科克蘭衛生紙、男性襯衫、高爾夫球都很受歡迎。好市多高階主管甚至表示,美國年營收1187億美元中,科克蘭產品就佔了4分之1。

報導指出,開發科克蘭新品時,好市多希望定價比其他品牌低2成,且不影響品質和獲利。通常好市多會問現有品牌供應商願不願意與自家產品對打,為好市多生產製造科克蘭版本的產品。意味著科克蘭厚奶茶,答案我相信義美肯定是拒絕的~

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有網友發文,貨架上滿滿的都是義美厚奶茶,酸說:「台灣人三分鐘熱度…盲從?」(圖擷取自爆料公社)

【賺錢賺得莫名其妙】義美厚奶茶大瘋賣,義美總經理:我其實也不知道為什麼這麼夯

我想答案也很清楚的~義美品牌的長期建立品牌愛用者的信任感,這場銷售意外感,從義美的內部聲音出來了,我們並沒有刻意操作這項產品,同時也不著痕跡的成功,深植人心。

總經理高志明表示「我也不知道為什麼賣這麼好」,還特別說明「我們不打廣告、(搶購)不是排假的、也沒找業配部落客」,照他小聲透露的生產量,動手按一按計算機,一瓶 45 元的厚奶茶,1 個月就能替好市多創造 1.4 餘億元的業績,一年下來就是 16.8 億元。

根據謝金河訪談:高董透露好市多有意把這個厚奶茶銷到其他國家的通路,為了增產,義美緊急到丹麥訂購新機器。厚奶茶也帶動鮮奶的需求,過去冬天鮮奶都要降價出售,但今年冬天鮮奶可能不降價,義美最近與酪農簽了新恊定,義美加價買鮮乳,酪農可望有一個豐收的冬天。於是隱藏的危機感出來了???

能否持續一年呢??而真正的銷售並不是創造流行~還要持續,產品生命週期的猛暴點出來,卻無法持續銷售量??這才是每個行銷人員必操的功課。不過我個人會持續的支持義美的。

節錄文章來源:How Kirkland Signature Became One of Costco’s Biggest Success Stories

戴勝益給年輕人的人生建言,看到第8點,我徹底醒悟了。

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戴勝益的兒子戴東杰,

今年初從美國回到台灣,

並在兩個月前找到第一份工作。

兒子初出社會,

這位曾被票選為「夢幻企業家」的老闆,

有哪些叮嚀要告訴兒子呢?

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東杰:

先恭喜你當了爸爸,也讓我當了阿公!

更恭喜的是,

今年你從美國的大學畢業回國後,

兩個月前找到你的第一份正式工作。

你找到工作,

我比你更興奮,

因為「總是有一個開始了!」

其實,除了興奮,

我還有一些愧疚,

因為是我親自訂了王品的非親條款,

才讓你和妹妹沒辦法進集團任職。

但我很堅定地相信,

過了這個陣痛期,

你一定會更加成長。

記得你剛上班的第一個禮拜,就發了高燒,

但我也不敢過分關心,

更不敢要你請假休息,

因為職場上有標準、有態度,更有責任;

我能做的只有叮嚀你多喝水。

雖然我捨不得,

但這就是工作要磨練你的地方,

愈是辛苦,

你愈要告訴自己:「好啊!正是我濃縮學習的時候!」

你去美國的時候,

我訂了二十二條守則,

包括要你花光每個月的零用錢,

把錢拿去開拓視野、廣交朋友。

現在你出社會了,

我綜合自己的工作經驗,

也有九點叮嚀。

職場上的九點叮嚀

1.會說也要會做。

我看過太多年輕人眼高手低,

這是對他最大的傷害。

例如,履歷上把自己的經歷說得天花亂墜,

但真的問他,又舉不出一個像樣的代表作。

職場上,表達能力要強,但不能吹牛啊!

我寧願你一開始「惦惦」(台語:安靜)就好。

不過,過度謙虛也會顯得矯情,

所以「說多少,做多少」最符合中庸之道。

2.要累積「人緣」,但不要算計「人脈」。

交朋友最重要的是「人緣」,

不要動不動就講「人脈」,

因為人脈只是「過水式」的友誼,太現實了!

為人現實,絕對是你前途的殺手。

你將畢業時,

曾在紐約以有限經費舉辦了一個「滷味Party」,

從中午十二點吃到晚上十二點,來了一百多人,

從這點我相信你已經懂得經營友誼。

3.做人處世要輕物質、重情義。

那種還沒賺到錢,

就急著買包包、車子的人,最被人討厭。

切記,事業與人生最重要的基礎,

就是人緣,

做事技巧與專業反而是其次,

而有情有義的人,才會有人緣。

我看到很多優秀人才忙到睡在公司,

這樣的人我是不用的,

因為他連自己的小孩都很少回家看,

那我怎麼知道在緊要關頭,

他會不會為了功名利祿而背叛我。

4.找到「永遠的事業」。

與其把目標放在超越老爸,

我更希望你立志創業,

找到一個可以永遠經營的事業。

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對我來說,最高境界就是「三業一體」,

職業、事業和志業全部結合起來,

這樣人生才會幸福。

但創業急不來,我也是三十九歲才創業的啊!

記得一句話:「成功不是第一個出發的,而是最後一個倒下的!」

5.懂得衡量「犯錯」與「代價」間的關係。

你記得你在高中時,

向一個印度人網購了一台筆記型電腦,花了一千美元嗎?

我明知那是假的,

但還是借你新台幣五千元去買,

果然你盼望了一個月都沒收到。

你後來抱怨我「幹麼不早說!」

但我就是要你自己去試,

讓你付出代價的錯誤,才能讓你成長。

出了社會,我仍鼓勵你盡量嘗試,

錯了也沒關係,

只是這個代價不可以讓你「再回首已是百年身」!

6.要學到成功的精髓,不要只學到成功的副作用。

什麼是副作用?

就是動不動就去品酒、跑趴。

現在在台灣,你不需要這樣交際應酬,也能做好一個事業。

看到一個人成功,

你應該去挖掘他成功前的努力精神,

而不要只看到人家成功後的浮華行為。

7.學歷要永無止境。

你大學畢業後,就決定回台工作,

這是一個負責任的決定,

但我還是鼓勵你念到博士。

因為學無止境,

而且很少有喜歡念書的人,

會迷失在社會的大海中,

就算迷失,也有智慧可以很快游回來。

像我差點成為中常會(王品集團的決策中心)裡學歷最低的,

所以趕快到台大EMBA念書。

而且,我還幫王品擬定一個十年計畫,

希望十年後王品員工大學畢業者可以達到九成,

這樣可以鼓勵他們終身學習,

大家也可以變得更有氣質。

8.不要踩著別人的肩膀往上爬。

絕對不要這樣做,

因為一定會被人看不起,

影響你一輩子的聲譽!

我寧願你自己努力,

一步一步往上爬,

我不在乎你打底期有多長,

但一定要正當。

9.永遠過庶民的生活,不過貴族的生活。

關於這點,其實我不太擔心,

因為前幾年,我去美國參加你的公證結婚,

看到你和妻子為了省錢,

熬夜親手做捧花。

我只是提醒你,

未來也應該有這樣樸實的精神,

例如你買車,就不可以買得比老爸貴。

但你應適度投資在人緣上,

有人說每天省一杯咖啡錢拿去投資,

十年可賺一百萬;

我告訴你,如果這樣做,

會拆掉與朋友互動的橋樑;

哪天有工作機會,

朋友怎麼會介紹給你,

說不定新工作一個月就差一萬元了耶!

選工作 就選一個「正派的公司」

以上,是老爸傳授給你的職場經驗,也是人生智慧。

有多少壓力 就有多少潛力。

常常有年輕人問我,應該如何選工作?

我的答案是,

選一個「正派的公司」就好,

不要去管它大或小,

因為大公司可以學制度,

小公司可以學獨立。

但任何工作,都應該從基層磨練起,

我很高興你現在的工作很基層,

領的薪水也很基本,

這代表你可以學習得很完整。

也許你會開始感受到壓力,但有多少壓力,就有多少潛力!

跟我當初創業比起來,

其實你算幸運的,

至少你不用每天跑三點半,

還必須還出一億六千萬元。

但如果沒有這種急迫的壓力,

我的潛力無法被激發,

可能也就沒有今天的王品集團。

兒子啊!

老爸這一連串叮嚀,

不是要你跟我一樣,

畢竟要超越我,有可能,但是會很累!

我是希望你在不違背上述原則的情況下,

勇敢、自信地走出一條路,

最好也有一套自己的風格。

男人就是要有自己的事業,

你已經邁出第一步了,加油!

你同意嗎?

成功不分你我,分享給身邊的親朋好友吧!

馬雲﹕我要讓大陸零售業連還擊的力氣都沒有

 

 

 

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5月30日消息﹐台灣《天下》雜誌網絡版以《馬雲﹕我要讓零售業連還擊的力氣都沒有》為題發佈了一篇文章﹐該文章披露了馬雲近期接受鳳凰衛視採訪時的一些談話內容。

該文章稱﹐一本名為《請問首席執行官》的新書即將面世﹐這本書記錄了鳳凰衛視知名主播吳小莉採訪六位中國頂尖企業家的深度對話﹐其中最引人矚目的就是同阿里巴巴(滾動資訊)創辦人馬雲的對話。

在吳小莉詰問之下﹐馬雲表達了“企業大並不好﹐企業小才是美”的中心思想。在談到事業爬得這麼高時﹐馬雲表示自己感覺相當“缺氧”。

此外﹐馬雲還反駁鴻海董事長郭臺銘所說的“網絡經濟對大企業如虎添翼”﹐強調網絡將讓許多大企業來不及裝上翅膀﹐就被“做掉”。

以下為《天下》雜誌網絡版提供的吳小莉和馬雲的訪談內容部分摘要﹕

吳小莉(以下簡稱吳):在未來,什麼樣的小企業具有最多的創新能力?什麼樣的小企業適應未來世界,會小到「個人」嗎?

馬雲(以下簡稱馬):新的經濟時代已經來臨,原先我們所謂的Made in China(中國製造)的概念會發生巨大的變化,以後會是Made in the world(世界製造)。

今後的小企業要走出自己的特色,它很多產品的零件是來自全世界的。換句話說,今後出現的是Made in the Internet(網路製造)。

在網路時代,速度會愈來愈快,變化也會愈來愈快。將來,企業的比賽,第一比的是價值,是其獨特的創造意識,第二比的是個性,第三比的是規格。未來的世界是小的世界。

阿里巴巴和淘寶的思想就是,用網路的技術和思想,幫助無數的小企業參與競爭。正因為堅持這個想法,並且堅持認為小就是美,我認為未來會愈來愈好。

吳:如果放眼未來五年,放眼小企業之間這種網狀的合作形式,它們看到市場之後,如何同時找到利潤?

馬:小企業能夠找到利潤,但是很難找到規模;而若你要做到規模,利潤又很難做到,所以這是企業自己要把握的尺度。

我記得有一年,我去日本,看見一個小店,門口貼了一個條子,說這家店正慶祝成立一四七年。我跑進去一看,店裡就一個老頭、一個老太太,還有一個工人,店面我估計也就二十平方公尺,裡面賣各種糕點。

那個老頭、老太太臉上洋溢著笑容說,「我們家這個店開了好幾代了,一四七年,今天是店慶,送個小糕點。」老太太說著,「日本天皇啊、什麼大家族的人都買我們的糕點。」

這讓人不禁產生一種幸福感。他們家這個小店,經營了這麼多年,多舒服的事情啊!你看,我們做大了之後,一會兒要擔心資金,一會兒擔心勞資問題,一會兒擔心社會上各種事,完全沒有幸福感。

吳:你現在沒有幸福感了?

馬:我現在的幸福感跟那種不一樣。已經爬到七千公尺高空了,我只能享受七千公尺高空上的這種幸福感,這種幸福感……。

吳:有點缺氧?

馬:是相當缺氧。其實你是不願意上去的,但你走上去了,再想下來也不容易,你就待在那兒吧!

吳:但是你還得再往上爬吧?

馬:這個,說實在的,假設我可以不爬,一定不爬了。

吳:我認識的馬雲不會不爬。

馬:有的時候,人不能太自私。我今天放下不爬,我自己覺得是自私了一點。因為我們今天的成功,確實要感謝時代、感謝那麼多支援我的同事。我所有這一切都是別人給的。

我就沒想過,我可以做到今天這個樣子。人的運氣過多以後,如果做得不對,這些運氣都會變成晦氣,所以把運氣分享給別人,才能夠讓自己後面的日子好過一點。這個是真話。

吳:最近有年輕人告訴我,他們不一定去大城市,也不一定去大企業。這是否也印證「小而美」的變化?

馬:今後,選擇去大企業的年輕人會愈來愈少,去特色企業、幸福企業、美的企業的人將會愈來愈多,在那裡,他們能充分展現個性化特色,和自我價值。

中國的未來要「小而美」

我堅信,影響生態系統的關鍵因素不是獅子、大象,而是微生物。

因此,影響中國經濟未來的,不是企業有多大、大企業有多少,而是小企業有多好、小企業有多美、小企業多有特色。這才是國家經濟的基礎。

中國有十三億人口,絕不可能靠國有企業、靠大企業解決就業。解決就業,得靠小企業。因為,若再給國企增加兩倍的員工,整個國企就會癱瘓掉。但若每個小企業增加一、兩個員工,就能解決很多就業。

吳:在一二年「雙十一」的前一天,你曾說,新的營銷模式對傳統營銷模式的大戰已經展開。

馬:對。很多人說我們電商之間的大戰很激烈。我說,電商之間並不「大戰」。如果要打,我就要對傳統的模式打一打;如果要衝擊,我就要對國有企業的大模式衝擊。

這不是因為我想,而是因為時代的需求、社會的趨勢。

所以,我對那些零售業特別生氣,憑什麼它們可以賺一五%,憑什麼它們價格拉得那麼高,憑什麼它們把電視機廠商的利潤打到每台只賺十塊人民幣,甚至七塊人民幣?

假設一台電視機只賺七塊錢,電視機產業怎麼創新?所以必須讓製造業也賺錢,雙方的利益才能起來。

「大戰」的時候,確實會出現那樣的情況,有點醜陋,但是戰爭的時候,丟個胳膊、斷條腿很正常,結束以後,再大興建設。

老虎裝上翅膀就會飛?

吳:○九年的時候,你跟鴻海集團董事長郭台銘先生有一次「西湖論劍」。你們對於大小有過一番討論。

郭台銘先生當時提到了網路經濟對大企業如虎添翼,網路是它的翅膀,可以無遠弗屆,所以企業的大小不在於規模,而在於能力和彈性。

螞蟻是一個團隊,這個團隊搬了一顆糖回來,該怎麼分糖?這牽涉到利潤分享和回饋的問題。

馬:第一句話就有問題,什麼叫如虎添翼?你們見過老虎有翼嗎?那是想像。

反正我沒有見過老虎加上翅膀就會飛的。即使給老虎插上翅膀,它也飛不起來,因為它太重了。如虎添翼只是大企業的想像。

零售業的人很恨我,他們現在也只有恨這口氣了,連還擊的力氣都沒有,因為我不會給他們還擊的機會。

真正的商業競爭,是不戰而屈人之兵。一旦我發現未來的對手,我今天就把它主要的神經給抽了。這就是網路的可怕之處。你還在等待翅膀的時候,人家早就把你給做掉了。所以我覺得,昨天的「大」是未來的負擔。

吳:你曾經提到過,二十一世紀你們公司要做一個偉大的資料公司,那你們會提供什麼服務?精準營銷在你們的服務範圍內嗎?

馬:精準營銷,將來會成為我們中間很小的一部份。

我們真正希望做的是,把收集到的資料,分享出去。像是把淘寶消費者的資料,分享給製造業;把製造業的資料,分享給消費者、分享給供應商……,把支付寶的資料、淘寶的資料、中小企業的資料通通分享起來。

我們不知道資料怎麼賺錢,但我們知道,資料將成為十年後,比石油還貴的東西。它一定會對社會有巨大的貢獻,所以今天必須投入,只要對社會有貢獻的事情,它一定能賺錢。

得收集、處理、分享資料,是我們這個公司未來十年的發展方向。


 

在中國﹐每個人都希望做大企業﹐每個人都想做大事業。像我們這個企業﹐突然沒頭沒腦地長了那麼大﹐我們不是大家學習的榜樣。

我們是靠運氣﹐我們這個時代的運氣特別好──碰上網路﹑碰上十三年前發現的電子商務﹑碰上一幫喜歡這一味的人﹐莫名其妙地走到現在。

企業要量力而行。狠多人在講﹐想要成為馬雲。如果我能重新選擇﹐我一定不會再做馬雲﹐太辛苦了。這是實話。

來源﹕TechWeb

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編按:本文作者 Andrea Ayres 是 Crew blog 的首席作者,長於撰寫心理學、創意、商業類話題專欄。

現在是晚上 10 點,我腦子裡依然滿滿的都是工作——想著我要怎麼改文章,以及反思以往的文章有什麼不妥。

雖然,老公和我坐在同一個房間裡,但我的思緒卻飄在半公里以外——類似的情況已經持續數月。細數起來,在過去的每一份工作裡,我都是如此:無法在工作時間完成全部工作。是的,我是個工作狂,喜歡大腦能量迸發,並在一天內吸納盡可能多的訊息。我天真地認為,這樣的工作節奏會讓我變得更出色、更加與眾不同,但是我錯了。

有多少人也是這樣:不停地工作,直到身心俱疲,壓力無以復加。而且堅信,這一切都是理所應當的,只有這樣才是通往成功的唯一途徑。

我的工作一直都在身邊,在觸手可及的手機和電腦裡。對於工作相關事情,我總是保持第一時間回覆。因為我總在想:如果別人有急事找我,而我恰好沒帶手機,於是被誤解為不想幹活,那他們就再也不會找我了。所以,為了不被炒魷魚,我就必須以最快速度回覆。

這個邏輯看起來滴水不漏,但如果往深裡一想,就會發現破綻。老闆真的會因為我在非工作時間回覆不及時,而炒我魷魚麼?答案是否定的。相比於我們每天 24 小時待命,隨時處理郵件的熱血情結,老闆們清楚地知道連軸轉對誰都沒有好處。

為了幫助員工提高效率,Google 進行了一項長達 10 年的研究。調查發現,只有 31% 的員工能在工作時間內完成任務,也就意味著有 69% 的人會帶著工作回家。實際上,真實數字應該遠不止 69%,許多人都無法分清工作與生活的界限。Google 都柏林分部實行一項名為「Google Goes Dark」的策略:所有員工都必須將工作用品或設備留在公司,並且保持關閉狀態。該做法的目的是,敦促員工劃清工作與生活的界限。

透支不是一個好方法

你從不請病假,沒有假期,隨時待命。你每週工作 70 個小時,並堅信一切努力都會有回報。然而,工作時間與生產力成正比,只是一場錯覺。

《經濟學人》雜誌曾報導過一份來自 OECD 的數據,表明越是高效率的員工,在辦公室待的時間越短。同時,Lifehacker 做了進一步的分析,發現最有效率的工作時長為 30 小時。

美國人好像從不休假,每年平均每位員工浪費的假期約 9.2 天,這一數字在 2011 年還只有 6.2 天。OECD 的 Better Life 指數顯示:OECD 的員工平均工作時長為每年 1776 小時,每天 62% 的時間(大約 15 小時)用於私人生活(吃飯睡覺)和休閒(聚會、陪家人、玩遊戲、看電視) 。如果除去 8 小時睡眠,大約有 7 小時用於個人休閒娛樂,其中還要包含一些沒有報酬的勞動,比如,清潔、通勤等等。一句話,時間還真是不怎麼夠用。

公私不分的壞處

身體需要不斷修復再生,我們每天都需要時間來工作—休息—重新整理。

正如《紐約時報》所說,人們每天從警覺狀態切換到精疲力盡的循環為 90 分鐘。而我們卻試圖跟自己開玩笑,用咖啡提神或者單純忽略身體發出的疲憊訊號。但最終,出來混總是要還的,疲憊感會追上你,對工作和生活產生極壞的影響。換句話說,每當自我欺騙的時候,其實是在增加透支的可能性。

工作生活的交叉

工作生活的交叉,指的是你身邊的人總會因你的生理和心理狀態而受到間接的影響。如果你帶著工作回家,將對家庭生活產生負面影響。相反,良好的家庭生活會對工作產生積極的影響。

與家人、愛人共度的美好時光會讓我們重新充滿力量。不僅會給家人帶來好心情,你也將收穫更多能量,從而再度釋放到工作中。就像一劑「愛的良藥」。但由於各種各樣的原因(丟掉工作的恐懼、擔心被誤以為在偷懶),很多人沒有享受這份福利。

記住:適當的求助是必要的,每個人都有脆弱的時候。充分利用公司的福利,能讓你在家庭中投入更多精力。但是,把工作留在公司,聽起來簡單,要如何執行呢?

做一個簡單的第二天日程規劃

如果你把工作帶回家,你可能會思考更多。比如,如何處理未發出的郵件,以及規劃明天之後的行程。所以,當你離開工作前,先清理一下桌面。一個乾淨的桌面(或者電腦、郵箱)都能更好地幫你清理大腦。正如我同事 Mikael Cho 所說,物理上的雜亂會混淆注意力。因為大腦的容量有限,而雜亂造成的干擾會降低工作效率。

我在結束工作的半小時前就開始清理桌面,物理和數位化的整理過程可以幫我實現心理上的淨化。整理的既是桌子,也是心情。因為我在家上班,所以整理工作場地對我尤為重要。否則,我就永遠擺脫不了工作的影子。

結束一天的另一個好方法是:寫下第二天的 to do list(待辦事項清單)。有了清晰的明日計劃後,你將更加明確要做的事情,不會因為太多事情堆在面前,而陷入不知所措。

寫下自己的成就

在工作的時候,很容易只關注還有多少事沒做,而忽略了已經做過了什麼。你付出了這麼多時間和精力,為什麼不讓自己驕傲一下?在一天的結尾,重新審視一下 to do list,看看完成的任務,心情也會隨之好起來。下圖便是我昨天的清單:

很多人都不懂得替自己的成就而自豪。起初,這種做法會顯得有點愚蠢,可它會幫你建立自信,並更好地投入到第二天的工作中。

嚴格控制時間

如果你花時間制定了一個日程表,一定要小心翼翼得留出一段時間,分給家人或者某項特定的工作,從而,將日程加以嚴格的控制。這就好像設立了一個提醒,跟時間許下一個承諾——告訴你何時開始、何時結束。

此外,同短途旅行和貼著「工作」標籤的旅行說再見。如果你已經打算好休息一段時間,就一定要讓同事知道,他們在這段時間內無法聯繫到你。忠於自己對時間的承諾,慢慢享受一段假期。除了旅行,這份承諾同樣適用於「下班」。真心跟同事們告別,表明今天的事情結束了。物理上的告別可以幫你把思路解放出來。因此,建立清晰的時間表,並且嚴格遵守,如果無法完成,就想辦法重新制定一個。

平衡工作與生活的關係,這句話是老生常談,可做到的人寥寥無幾。但是,如果連自己都不珍惜個人時間,又怎麼指望別人會關心?事情很多,永遠沒有結束的時候,而過度工作並非好的解決方法。相反,它只會讓你生活的每一部分變得更加脆弱、不堪一擊。你的健康、睡眠、人際關係都會受到影響,並反撲到工作上。其實,你的老闆和同事都知道,你不是工作機器,更何況他們也不是。每個人都有家人、朋友以及工作以外的生活,因此,關愛自己是件理所應當、無可厚非的事情。在每天的結尾,給自己放個假,但在此之前,要先跟自己的時間有個約定。

[ 本文編譯自:thenextweb.com ]

 

[經營觀點]一間公司的問題,全出在會議坐前三排的高階主管上

撰文者|戴勝益

有一年,王品總部替集團旗下各餐廳,統一採購捕蚊燈,總務部門才正準備發放,就有門市同仁向管理處反映,指出該款品牌和規格的捕蚊燈,在某家量販店標示的售價,每台比總部的採購價格便宜五元。最後查明,確實如此,於是,總部便要求廠商重新議價。

為什麼這位同仁知道捕蚊燈的採購價格呢?事實上,在王品內部,基於財務公開原則,不只捕蚊燈,包括餐廳用的白蘿蔔一斤多少錢?每天都會公布在內部網站上,開放同仁上線查詢,北、中、南的採買價格各是多少,統統一目瞭然。

這樣做,負責採購的同仁,便很難有「不盡力議價」的空間,更得戰戰兢兢隨時接受大家的檢驗,不然他就會被質疑。而財務公開,不能僅只於年終經歸納後呈現的財務報表,包括任何採購細項,全都對內部同仁揭露,不但可以有效防杜內部回扣、貪污事件,對領導者來說,也是節制權力的最好制度。

我常說,一家公司的所有問題,都出在開會時坐前三排的高階主管們身上;一家公司會被搞垮,問題也一定出在董事長身上,因為他的權力最大,說什麼都沒人會反駁他。有句話說:「將相無能,累死三軍。」同樣的,將相無德,也會累死三軍,當領導人無德無能、偏差的決策,反而成為下面的人,為非做歹最好的保障。

尤其,當老闆因為不知自省而得意忘形,更會讓企業承受很大的傷害。如同電影《華爾街之狼》,由李奧納多扮演的那位暴富券商,就是因為權力膨脹到了極點,最後把公司搞垮了。

固然,老闆的責任最大,被授予的權力也應最大。但我認為,權力再怎麼大,都不該過度擴張,以致傷害到了責任。這個責任包括對同仁的責任,和企業的社會責任。因為,就算企業倒閉了,老闆至少已享受過人前的掌聲和風光,但對剛出社會,或一輩子一起打拚的同仁們,卻是極不公平且不負責任的態度。

任何權力都要受到制衡,所以我認為,領導者一定要有一個怕的人。對我來說,怕的就是中常會,所有主管的反對意見,就是我害怕的制衡力量。因此,我建議,如果真的找不到怕的人,可以像「王品憲法」、「龜毛家族」一樣,把約束的條文用白紙黑字寫下來,列進公司章程,那就沒有反悔的餘地,甚至成為企業永遠的規範與承諾了。

作者簡介_戴勝益

 

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王品集團董事長。台大中文系畢業,興趣是遊百國、登百岳、吃百店。著有《董事長,愛說笑》一書。
via:商業雜誌戴勝益專欄部落格